千趣会だ～いすき！

買った商品がどうもカタログと違っていて、返品したい！と思うこと、ありませんか？千趣会ベルメゾンの場合はどうするのか、ちょっと調べてみました。返品は商品到着後14日以内まで有効です。基本的には初めにコールセンターに連絡をしてみるのがいいと思いますが、一般的にはこのような手順を踏むようです。
〔返品・交換の方法〕・ベルメゾンに不手際があった場合の送料はベルメゾン負担になるので、着払い（ベルメゾン負担）で返送してください。商品の不良等、ベルメゾンに理由がある場合はクロネコヤマト宅急便、日通のペリカン便、佐川急便、郵便小包の着払い返送してください。
無料引取り（12時〜20時）もしています。ベルメゾンコールセンターまで電話してください。
自己責任の理由の場合は（自己負担）で返送してください。
使用した商品（使用後に不良品とわかった場合は除きます。）
ご自身の元で、キズまたは汚れが生じた商品は一切返品できないので注意してください！
色々なトラブルや疑問点に親切に答えてくれるのがコールセンターの役目です。千趣会にもベルメゾンコールセンターがあるので、そこに連絡をして、相談してみたらよいかと思います。
〔連絡先・返送先〕
■ベルメゾンコールセンター■
・0120−11−1000（通話無料）
・携帯電話からは079−553−5400（送料は自己負担）
・返送先…〒610−0343京都府京田辺大住大峯36-1
『株式会社千趣会ベルメゾン返品係』
買うときに良く吟味して、なるべく返品などのトラブルは避けたいですね〜！  

通販でのトラブルは、ほとんどがコールセンターという場所に電話をして対応してもらうということが多いですね。買った場所と、管理す場所が基本的に違うのは少し不安な気もします。しかし、千趣会ベルメゾンのコールセンターに電話をして嫌な思いをしたことがありません。返品、不良品などの対応は迅速で、丁寧で、すばらしかったです。
コールセンターの対応ひとつで、その企業の色々な側面が見て取れるので、コールセンター業務って、とても大変だと思います。もちろん、きちんとしたレジュメなどが存在し、それなりに勉強するのでしょうが、その通りにできる人ばかりではないとも思います。中には怒って電話をしてきたり、わけのわからないことをいう人もいるのではないかと思います。
対処の仕方をきちんと学んで、トラブルがないようにすることが大事な仕事のひとつなんでしょうね。千趣会のコールセンターでは、一度の不良品のクレームですぐに新しいものが送られてきました。修理すれば直るようなものを、新品と交換してくれたので、気分がよかったです。  

お友達のお誕生日にちょっと驚かせるようなプレゼントを考えている方、千趣会のイイハナ・ドットコムで アレンジメント「ガトー・フルール」をギフトにしてはいかがでしょうか？
大切な人のお祝いに、まるで本物のようなお花のケーキのプレゼント！
「ケーキだ！」と思って箱を開くと、そこにはお花で作られたケーキ、ガトー・フルールが入っていたら、受け取った方も驚きのギフトですネ！ピンクのお花で作られたケーキは、とても華やかです。コンパクトなので置き場所にも困りません。箱を開けた時の顔を想像しながら、メッセージとともに贈ってみてはいかがでしょうか。その他、フラワーショートケーキもとても可愛いです。たっぷりカーネーションをのせた、ホール型のフラワーケーキです。バースデーソングと共にテーブルに置きたい！　ホール型のフラワーケーキには、こぼれ落ちそうなぐらいカーネーションがたっぷり。白のカーネーションは生クリーム、ピンクのカーネーションと真紅のバラはベリーに見立ててあります。誕生日以外にも記念日などのお祝いに贈ってみても素敵ですね！  

千趣会　イイハナ・ドットコムでは、花言葉を教えてくれるページがあります。イイハナ・ドットコムの『花言葉事典』では、365日の誕生花を紹介しています。自分の誕生日の花言葉、今日の誕生花を知っていますか？私は、大切な記念日や花を贈る際の参考にさせてもらっています。
「花言葉」は英国・エリザベス朝からヴィクトリア朝時代にかけて、貴婦人が秘めた思いを花に託し、恋などを楽しむことで発展したことが起源と言われています。花言葉を上手に使えると素敵なメッセージを伝えることができると思います。
ちなみに家族の誕生花と花言葉を抜き出してみました。それぞれ可愛くて、素敵な花と花言葉が書かれていて、次のお誕生日のアイディアが浮かんできました！いつもお花といつもの言葉ではなく、意味のあるお花と言葉でお祝いできるのが今から楽しみです♪その他、イイハナ・ドットコムの花占いでは、今週の総合運、恋愛運、金運、仕事運などを占うことができます。占いなので信じる、信じないは別としても、一日を有意義にすごすためのアイディアが隠されてるかもしれませんよね。
あなたの星座をクリックしてためしに見てみてはいかがでしょうか！  

千趣会　イイハナ・ドットコムの月花会で、４回シリーズお部屋の空気をきれいに！『イオン触媒のコース』というのを見つけました。空気をキレイに！という言葉にピンときた私。早速、注文したのはいうまでもありません。
イオン触媒というのは、光触媒機能により紫外線を受けて有害物質を分解し、また、プラント等で精製水を作るのに使われているイオン交換の技術により、臭いの元になる物質を吸着する・・・というもの。これがアートフラワーに使われるなんて想像もつきませんでした。
全４回コースで、税込み価格３９９０円。送料が別に５００円です。
空気をきれいにする効果があるイオン触媒加工をしたアートフラワーなんて、すばらしいですよね！落ち着いた雰囲気のインテリアに合うような高級感あふれるシリーズになっています。玄関やリビング、寝室などに飾るとクリーンな住環境づくりに役立てたいですネ。シリーズがそろった後は、季節や気分で置き場所を入れ替えるだけで、プチリフォーム感覚を味わうことができるのが嬉しいですね。その他、ちょっと変わりダネの多肉植物のコースなんていうものもあるので、色々試してみるといいかもしれませんね！  

千趣会のイイハナ・ドットコムでバラ特集をやっています。
お誕生日に、素敵なバラの花束が贈られたら、とても嬉しいですよね♪
「生まれてきてくれて、ありがとう！」の特別な想いを、お花に託して贈ってみませんか？
イイハナの「誕生日 ギフト」なら、バラの花束やケーキ型のアレンジなど、お誕生日にピッタリのプレゼントがずらり！イイハナ特製メッセージカードが付きます。中でもイチオシの誕生日ギフトはこれ！
花束「レター・ローズ　−ベビーピンク−」です。
今、一番伝えたい気持ちを、バラの手紙に載せて贈ってはいかがでしょうか。そんなメッセージがプリントされたバラに、受け取った方も喜ばれること間違いありません。
メッセージは6種類から選べます！
HAPPY BIRTHDAY ・THANK YOU・ おめでとう・祝・ For　You・(^o^)／
どの文字もバラの花にプリントされてメッセージとして伝わるので、
とってもおしゃれです♪
今、一番伝えたい気持ちをベビーピンクのバラに乗せて。あなたは何を伝えますか〜？  

千趣会　イイハナ・ドットコム、は切りたての旬のお花にこだわっているお花の通販ショップです。そのため注文をしてから、 直接市場で旬の新鮮なお花を買い付けするそうです。市場や花農家で直接商品を買い付けており、旬のお花を一番美しい時期にリーズナブルな価格で提供してくれます。
誕生石シリーズは、誕生石、星座をイメージした大人気シリーズ！
月花会は、一度のご注文で、毎月商品をお届けするサービスです。
イオン触媒のコース、エコグリーンのキットのコース、ハンギングバスケット・キットのコース、多肉植物のコースもあるんですよ。
オーダーメイドフラワーギフトなら、値段や色、イメージなどを選ぶだけで、世界にたった一つのお花を贈る事ができます。
秋の花特集では、トリュフショコラケーキとお花のセットや秋の草原をイメージした小さなドライフラワーリースなどがあって、どれもみんなとても素敵です♪
自分の家で飾るもよし、お友達にプレゼントするのもよし、色々な用途にあわせてアレンジできる、イイハナ・ドットコムで、お花や観葉植物を楽しみたいですね！  

千趣会には花とギフトの専門ショップ「イイハナ・ドットコム」というショップがあります。そこでは、お誕生日、結婚祝い、記念日その他、お見舞い、お悔やみなど、用途で選べる花や、花束、フラワーアレンジメント、プリザーブドフラワーなど、スタイルで選ぶ花、そして金額によって選べる花など、多彩なアレンジメントがあります。
季節のイベント用にアレンジした花や、誕生石や星座をイメージしたシリーズも大人気です♪今の季節はバラの特集なので、バラギフトの種類が豊富です。素敵なバラの花束をいただいたらとても嬉しいですよね！
お花はいつ、誰からいただいても本当に嬉しいもの。そこに素敵なアレンジが加わるといっそう華やかになって素敵ですよね。正午１２時までに予約をすると翌日配送も可能なので、急に花束が必要なときにネットで調達することができるので、とても便利です。花言葉や、花のお手入れに関すること何でも、イイハナ・ドットコムのサイトから調べることができるので、とても勉強になりますよ！ぜひ一度ご覧になってみてくださいね♪  

コールセンターって何でしょうか？
コールセンターとは、一般的に企業にご連絡を頂いたお客様への対応業務を電話・インターネット・メールなどを活用して、専門に行なっている事業所・部門のことを総称しています。その中で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレーターの人数が多い大規模な施設のことを「コールセンター」と呼ぶことが多いです。日本では日本電信電話（現在のＮＴＴ）の１１６番総合受付ダイヤル、通称“電話業務センター”から端を発していると言われています。
千趣会のコールセンターは、千趣会コールセンター株式会社という関連会社が運営してるようですね。電話での受注業務、お問い合わせなどはカタログ通販ショップなどではとても重要なお仕事になります。
コールセンター業務は時給も高く、デスク業務なので女性にとってはとても人気の職業のようです。千趣会のコールセンターの応対はなかなか評判が良く、仕事をきちんと理解し、教育を受けている感じがします。
企業の顔にもなりかねないコールセンター業務って、実はとても大切な仕事なのですね！  

千趣会には色々な手作りキットが紹介されているんですよね。
今までマンスリークラブで色々なキットを取り寄せて見ましたが、どれも作ってみてとても簡単だし、出来上がりが可愛くて、お気に入りばかり！
今まで作ってみたことのないものを探してみると「プリザーブドフラワー」があったので挑戦してみることにしました。ビーズやステンドグラスなどに比べると手間がかからず簡単そうです！季節を感じるプリザーブドフラワーということで、１２ヶ月のお届けになります。季節に合った花を作ることができるのが嬉しいですね。その中でも、クリスマス用のプリザーブドフラワーやお正月用などはとても華やかで素敵です♪１２ヶ月、全てを花で表現できるなんて、毎月届くのがとても楽しみです。
月によってはお友達へのプレゼントにしてもいいかもしれませんね！
材料セットには、」プリザーブドフラワー、ドライフラワー、ドライマテリアル、接着剤などが入っていて、作り方説明書、出来上がり見本写真なども入っているので、見ながら、読みながら作ることができるので、とてもわかりやすいです。手作りって、本当にいいですね♪